La variété des objets personnalisés disponibles est à l'image de notre quotidien : infinie. Tout objet pub peut être personnalisé avec un message et/ou un logo. Une fois la délicate mission de choisir dans l'ordre un prestataire en objets de coomunication puis un cadeau professionnel efficace, qui "colle à l'image de son organisation" et devra susciter chez sa cible une utilisation donc un intérêt dans la durée, se pose la question fatidique : comment distribuer ses cadeaux entreprises ? En effet, une fois reçue votre commande de clés USB publicitaires, de calendriers personnalisés, de tee shirts personnalisés, etc. il vous faudra adresser votre objet pub à votre cible dans les meilleures conditions. Tentons de passer en revue et segmenter les différentes opportunités de remettre à votre client, prospect, lecteur, cible votre précieux sésame...
Les grandes marques sont toujours pionnières de la promotion des ventes. Issues de plans marketing élaborés en amont des campagnes de communication, les primes in pack restent très utilisées par les marques alimentaires. Générant habituellement de gros volumes, celles-ci souhaitent nous faire acheter un produit laitier par exemple, des fruits et légumes, voire même un parfum en nous offrant un magnet publicitaire, un stylo personnalisé ou une clé USB publicitaire. La prime à l'achat peut aussi être utilisée à distance, avec un site internet marchand qui va nous inciter à acheter un certain montant de ses produits ou panier en nous gratifiant d'un sac publicitaire de type cabas, trolley ou encore sac shopping personnalisé et tendance pour dames. Ces mêmes sociétés utiliseront aussi le cadeau entreprise pour fidéliser la clientèle après un achat, encore appelé cadeau de fidélisation. Très efficace, ce moment clé qu'est le (premier) achat permettra d'augmenter la notoriété de la société, la satisfaction du client et encore la propension de la cible à recommander cette dernière. Nous entrons alors dans un parrainage qui ne dit pas encore son nom.
A réception de vos colis, l'entreprise décidera généralement de répartir les objets entre la force commerciale, pour une remise en mains propres au client, lors d'un RDV ou pour un cadeau de fin d'année. Nous sommes typiquement dans le cadre du cadeau d'affaires. Une partie des objets peut être adressée en routage postal : un mailing. Le mailing à un fichier de clients ciblés ou sur des bases de prospects identifiés, celui-ci évolura alors vers des techniques plus poussées de marketing direct : des objets plats et peu onéreux sont typiquement envoyés en nombre à des cibles (comme des donateurs potentiels par exemple) illustrant ainsi une démarche de masse mise en place par une association caritative par exemple. La remise du cadeau d'entreprise en mains propres est généralement préférée car certainement plus efficace : l'objet pub est en effet le seul moyen de communication qui amènera de la part de la cible, immanquablement et instantanément le mot "merci". Quel autre media peut prétendre à cela ? Une fois cette première barrière passée et un premier climat de bienveillance instauré, le chargé d'affaires pourra plus aisément obtenir des résultats ou influer sur l'attitude de sa cible. A noter que le cadeau d'entreprise peut donc être remis à un prospect lors d'un premier RDV : l'on parle alors plutôt d'outil de développement commercial.
Les entreprises achètent des objets personnalisés parfois à leur insu en tant qu'utilitaires. Ainsi les tee shirts personnalisés et autres textiles entreprise s'avèrent bien rapidement incontournables, et la liste est longue de la chemise, à la casquette en passant par la parka, veste ou encore le polo publicitaire. En tant que vêtements de travail, ces articles sont tout autant des supports utilitaires que des objets de communication. Citons ici les livreurs de telle société de transports, ou les techniciens de telle société de maintenance qui seront habillés de la tête aux pieds aux couleurs de l'organisation. D'autres exemples moins visibles existent et font partie intégrante du marché, avec les cordons tour de cou personnalisés portant un badge d'accès, des personnels navigants portant un badge personnalisé ou même un tour operator qui remettra les documents de voyages dans un carnet de voyages pouvant contenir une pochette de voyages, un sac publicitaire, une étiquette à bagages ou encore des lunettes de soleil publicitaires. Enfin, l'emballage et le packaging personnalisé sont les derniers objets de communication étudiés attentivement par tous les Chefs de Produits.
Le salon ou foire est également un grand pourvoyeur d'objets personnalisés. La société exposante choisira alors selon son budget, ses intentions et sa politique de communication de distribuer différents cadeaux entreprise selon la cible choisie : le prospect pourra avoir un stylo, une boîte de bonbons, le client identifié pourra se voir remettre une clé USB personnalisée au nom de l'entreprise, voire un cadeau professionnel plus onéreux, comme un coffret à vin ou un sac personnalisé haut de gamme. Le personnel de l'entreprise sera dans tous les cas habillé avec un textile publicitaire et portera généralement un badge publicitaire et ou un tour de cou personnalisé pour rappeler son appartenance et en profiter pour véhiculer une image corporate... de l'entreprise. Le stand, habillé et personnalisé aux couleurs de la société accueillera le plus souvent kakemono, stand parapluie ou autre PLV. A noter que ces articles de Publicité sur le Lieu de Vente peuvent être remontés et déployés dans les locaux de l'entreprise par exemple, qui devient un autre lieu de diffusion d'objets personnalisés. Le site de l'entreprise peut également donner lieu à une inauguration, un anniversaire, une journée portes-ouvertes.. tous ces moments stratégiques sont généralement le terrain de prédilection de tous les communicants.. où plusieurs techniques peuvent alors se croiser : une inauguration qui aura été précédée d'une promotion de l'événement, où la cible aura été invitée au préalable à venir retirer un cadeau personnalisé. L'on ne manquera pas alors de lui faire la publicité de l'entreprise et de ses nouveaux produits ou services..
Le Street Marketing est probablement l'une des plus voyantes en la matière. Les exemples les plus connus sont le "Tour de France" avec la fameuse caravane du tour qui déplace les foules et plus récemment les campagnes de distribution utilisées par les grandes marques employant des personnels à pieds ou sur des engins motorisés qui vont distribuer des objets personnalisés au plus grand nombre.
Dernier axe plus global de l'entreprise est son travail incessant sur son image corporate. Une fois les lancements de produits effectués et matérialisés par des objets personnalisés efficaces et représentatifs, l'image plus globale est à améliorer ou repositionner selon la vie de l'entreprise au travers de Relations Presse (RP) ou encore le Mécénat. Dans le premier cas, une organisation qui désire faire passer tel message à un parterre de journalistes y verra très souvent l'occasion de leur distribuer un objet pub généralement de qualité, tel un carnet bloc notes en matière noble ou encore plus récemment un powerbank chargeur de secours publicitaire.. Dans le cas du Mécénat, assimilable à du sponsoring, une organisation à but lucratif ou non pourra voir un intérêt à associer son nom à un événement, une cause en apposant généralement son nom aux côtés de se dernier sur un cadeau professionel.
Crédit photo : Albachiaraa, Reicher, destina - fotolia.com
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